В нашем магазине доступны следующие способы получения заказанных товаров: 



1. Доставка курьером

 
Осуществляется в пределах г. Перми обычно в ближайшие выходные после размещения заказа. Стоимость услуг курьера рассчитывается автоматически при формировании заказа. Цена доставки по городу, кроме отдаленных районов - 200 руб. Доставка в отдаленные районы города (Закамск, Гайва, Ива, Южный, Молодежный) стоит 350 руб.


вниманиеПри оформлении заказа внимательно проверьте правильность указания адреса доставки и в поле для комментариев укажите желаемое время доставки. Обязательно указывайте контактный телефон или адрес электронной почты, по которым с Вами можно оперативно связаться при необходимости!

Сообщайте заблаговременно о любых изменениях в согласованных деталях доставки!


Возможна срочная доставка, доставка в рабочие и праздничные дни, а также в другое время по договоренности. Также возможна доставка по Пермскому району - стоимость рассчитывается индивидуально в каждом случае. Во избежание недоразумений запрашивайте, пожалуйста, информацию об индивидуальных условиях ДО размещения заказа.

2. Самовывоз из пункта выдачи заказов

 
Мы выдаем заказанные товары в магазине "Экомир" по адресу ул. Екатерининская (экс-Большевистская), 180 (район "Универсама").

Экомир схема

 



Время работы:

пн-пт 11:00-20:00

сб 11:00-18:00

без перерыва, вскр - выходной.

 




Плата за обработку заказа не взимается.


Сформированные заказы передаются в центр выдачи дважды в неделю: по вторникам и пятницам ориентировочно с 13-30 до 15-00 и хранятся там в течение недели, после чего не востребованный заказ аннулируется, и товар возвращается в магазин.


вниманиеОбязательно дождитесь сообщения от нашего менеджера о том, что Ваш заказ передан в центр выдачи (независимо от того, в какой день Вы сформировали заказ)! Если Вы не получили такого сообщения, свяжитесь с нами, прежде чем ехать в центр выдачи.


вниманиеОбращаем Ваше внимание, что магазин "Экомир" является лишь пунктом получения заказов и не консультирует по условиям работы и особенностям товаров интернет-магазина "Нежная мама", не обладает информацией о состоянии Ваших заказов, а также не несет ответственности за содержание заказа и качество товара. По всем вышеуказанным вопросам просим обращаться непосредственно в наш интернет-магазин.

 

3. Пересылка в другие населенные пункты

 

Мы пересылаем заказы в другие регионы РФ Почтой России или ТК "Постэкспресс". Также мы работаем с ТК "Деловые линии", "СДЭК", "ПЭК". Возможна отправка другими транспортными компаниями по договоренности (ТК должна предоставлять услугу забора груза в определнное время). Стоимость пересылки транспортными компаниями оплачивается покупателем при получении заказа непосредственно перевозчику и зависит от компании, дальности пересылки, объема и веса посылки. Если у Вас есть пожелания относительно выбора транспортной компании, пожалуйста, обозначьте их в комментариях к заказу. Стоимость пересылки Почтой России включается в сумму заказа и оплачивается покупателем в полном объеме до отправки заказа. При оформлении заказа в расчет принимается минимальная стоимость пересылки 250 руб., которая корректируется менеджером магазина при необходимости. Рассчитать примерную стоимость пересылки (без учета упаковки) можно на сайте почта.рф.

 

Оплата купленных товаров может быть осуществлена следующими способами: 


 

1. Наличный расчет - только по Перми! - при получении товара от курьера или в пункте выдачи заказов.


2. Безналичный перевод на расчетный счет - перевод средств на наш банковский счет в Сбербанке России. Квитанция для оплаты будет сформирована автоматически при оформлении заказа. Внутри системы Сбербанка деньги обычно поступают на счет в течение суток, при перечислении из других банков может потребоваться до 6 рабочих дней. Если Вы выбираете доставку Почтой России, пожалуйста, дождитесь от нас сообщения с точной суммой для оплаты.


3. Безналичный перевод на карту – перевод средств на банковскую карту Сбербанка России. При оформлении заказа выберите способ оплаты "перевод на счет" и в комментариях к заказу укажите фразу "оплата на карту". Реквизиты для перечисления будут направлены Вам на электронный адрес, указанный при регистрации. При перечислении с другой карты Сбербанка деньги зачисляются мгновенно. Внутри Западно-Уральского банка (Пермский край, Удмуртия, Коми) перечисления с карты на карту бесплатны, из других регионов - 1% от суммы перевода.


вниманиеПри выборе безналичной формы оплаты выдача товара осуществляется только после поступления средств на наш счет в полном объеме. Стоимость курьерской доставки может быть оплачена как безналичным способом вместе с оплатой заказа, так и наличными при получении товара.

вниманиеПри безналичной оплате датой размещения заказа будет считаться дата фактического поступления денежных средств на счет (расчетный или карты).

вниманиеПересылка заказов в другие регионы осуществляется только после 100% предоплаты стоимости заказа (включая стоимость пересылки и упаковки при отправке Почтой России). В случае, если посылка не будет получена покупателем по причинам, не зависящим от перевозчика или продавца (например, невозможность связаться с покупателем по указанным контактным данным), и будет возвращена отправителю - любые расходы, связанные с пересылкой и возвратом, оплачиваются покупателем, и будут удержаны из оплаченной суммы заказа.


инфоОтказ от покупки:

Если по какой-либо причине, не зависящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость доставки (п.3 ст.497 ГК РФ).


инфоВозврат и обмен товаров надлежащего качества:

При дистанционной торговле (интернет-продажи) Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней (Федеральный Закон РФ "О защите прав потребителей" ст.26.1 п.4, ст.25).

Согласно п.5 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества…" трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату/обмену не подлежат. Также в соответствии с постановлением Правительства РФ №720 от 16.06.1997 г. не подлежат обмену на аналогичный товар или возврату парфюмерно-косметические средства, средства гигиены и санитарии.


инфоВозврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака) осуществляется в течении 14 дней со дня продажи, при условии что сохранены документы, выданные вместе с проданным товаром, и товар не был в использовании. В этом случае наш курьер приедет за товаром бесплатно.


вниманиеПожалуйста, сохраняйте документы, выданные Вам при покупке товара. Обмен и возврат товаров производится строго при наличии данных документов. Убедительно просим Вас проверять качество и внешний вид товара, а также соответствие заказу в момент его получения! 

Если товарный вид не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нами в момент обнаружения дефекта. 


нм

Мы делаем все, чтобы покупки в нашем магазине доставляли Вам только радость!